Découvrez le témoignage de Stéphane BERTIN,
Directeur des Opérations au sein de Dôme
Présentation de l'entreprise
C’est une filiale du Groupe Up créée en 2016 à Rennes.
Un petit mot pour qualifier les équipes de Foliateam ?
« Une relation de confiance car nous savons pouvoir compter sur une équipe réactive et compétente. »
Quels étaient vos besoins et problématiques ?
Dôme est une société créée à partir de l’expérience d’éditeurs de solutions de gestion, dans l’optique de partager des données pour les structures qui interviennent au domicile d’une même personne. Il fallait construire une plateforme permettant l’hébergement de données de maintien à domicile, donc de données de santé, en provenance de différents systèmes d’informations, avec des API offrant aux éditeurs une grande facilité de publication.
Ne disposant pas des ressources techniques pour monter et opérer une plateforme HDS, nous avons fait appel à différents prestataires pour nous proposer une infrastructure et une organisation adaptées à notre contexte.
Les équipes A2COM Foliateam nous ont proposé à la fois une architecture sécurisée et évolutive, y compris en termes de coûts, et mis à notre disposition une équipe qui a accompagné pour la mise en place et le pilotage.
Quels sont les résultats aujourd’hui ?
Les équipes A2COM nous accompagnent au quotidien, réalisent les montées de version et surveillent les mises à jour et les vulnérabilités des composants. Cette organisation nous permet d’assurer les connexions de plus de 13.000 utilisateurs uniques chaque mois. Dôme est aujourd’hui référencé sur le magasin d’application Mon Espace Santé et A2COM Foliateam a sa part dans ce succès puisque nous avons pu montrer les efforts réalisés en termes de sécurité des infrastructures et des données hébergées.
Lors des copils, nous pouvons nous rendre à l’agence de Pacé pour échanger en direct avec les équipes, ce qui est plus simple.
Pourquoi avoir choisi Foliateam ? Comment s’est passée la mise en œuvre ?
Les équipes A2COM Foliateam nous suivent depuis le démarrage de Dôme en 2017. Nous avions fait un appel d’offres, et nous avons retenu A2COM Foliateam pour des raisons de proximité vu que nous sommes basés à Rennes et que vous avez une agence située à Pacé ; et également pour l’accompagnement que proposait vos équipes.
Nous disposons de 4 environnements distincts, permettant le développement, la recette et la mise en production. Elles assurent la veille et la surveillance de l’infrastructure et se montrent particulièrement disponibles. Pour exemple, on retient une intervention durant un weekend en avril 2022 sur une montée en charge anormale sur les API, qui provoquait l’indisponibilité des applications Web et Mobile de Dôme. Nous sommes satisfaits des prestations et de la disponibilité, l’équipe infogérante reste stable malgré de nouveaux profils et compétences et cela est sécurisant.
Présentation DÔME
Dôme est une filiale créée par le groupe Up en 2016, c’est une nouvelle solution de partage de données autour des personnes accompagnées par les structures de maintien à domicile et services à la personne.
- 1 site en France
- 5 collaborateurs
LA SOLUTION HDS
