Le secteur du retail évolue pour répondre aux nouvelles exigences des consommateurs. Les magasins doivent proposer davantage de services à leurs clients pour enchanter l’acte d’achat. Leur objectif reste toujours le même : augmenter la fréquentation en magasin et le panier moyen. Face à des consommateurs surinformés, le rôle du vendeur évolue. Il devient conseiller et doit pouvoir accéder facilement à l’information pour répondre efficacement aux diverses sollicitations.
Ce webinaire organisé par Foliateam et Mitel vous fera découvrir comment les outils collaboratifs contribuent à façonner le retail d’aujourd’hui et de demain.
LE SAVIEZ-VOUS ? 47% des enseignes assurent que la crise les a poussés à développer l'omnicanal alors que 32% des vendeurs en magasins n'ont toujours pas les bons outils pour travailler efficacement.
Passez au vendeur 4.0 pour gagner en autonomie, améliorer leur performance et leur bien-être au travail.
Plus de 18 ans de collaboration
Au programme du webinar
1. Quels sont les grands enjeux de transformation auxquels sont confrontés les retailers ?
2. Comment les solutions de téléphonie et de collaboration participent à la révolution du phygital
3. Quels points de vigilance pour réussir un projet dans le contexte “contraint” des magasins ?
4. Cas concret du Groupe Printemps
DéCOUVREZ VOICECLOUD MITEL
Passer aux vendeurs 4.0 pour développer vos services
L’offre VoiceCloud Mitel de Foliateam, a été conçue pour faciliter la collaboration de vos utilisateurs mobiles, vendeurs et conseillers.
Cette solution 100% sécurisée est hébergée et intégralement redondée au sein des datacenters français de Foliateam. Le déploiement se réalise en toute transparence et très rapidement. VoiceCloud Mitel est accessible à tous et s’adapte à vos exigences métiers et à vos exigences techniques !
Qu’attendez-vous pour répondre plus facilement et efficacement à toutes les interactions de vos clients ?
VoiceCloud Mitel, c’est l’occasion d’acquérir un outil complet et performant pour :
- faciliter les échanges entre les différents magasins, le siège social et les clients,
- coupler la solution avec vos applications métiers et CRM
- améliorer la couverture 4G de vos magasins et généraliser l'utilisation des outils numériques au sein des magasins et des commerces de détail
Découvrez les avantages de la solution VoiceCloud Mitel de Foliateam
simplicité
Interface intuitive pour une prise en main rapide par vos utilisateurs
Flexibilité
Solution évolutive et flexible selon les profils et usages métiers du secteur
sécurité
Solution sécurisée, hébergée et redondée au sein de nos datacenters français
Expertise
Des équipes d’experts Foliateam, certifiées par Mitel
ACCÉDEZ AU TÉMOIGNAGE DU GROUPE PRINTEMPS
Le Printemps souhaitait moderniser sa téléphonie d’entreprise en migrant vers le Cloud, interfacer à son système informatique et intégrer des services de softphonie pour ses collaborateurs.
Découvrez le témoignage de Madame Alix de Nadaillac, CTO au Printemps et des différentes marques du groupe.
Vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions de collaboration dédiées au secteur du retail ?
