Le Groupe VYV est le 1er acteur mutualiste de santé et de protection sociale en France. Autour de ses trois métiers (Assurance, Soins et accompagnement, Logement), le Groupe VYV développe des offres complètes et personnalisées pour accompagner et protéger tous les individus tout au long de la vie en agissant sur l’ensemble des déterminants de santé : soins, logement, prévention…
Le Groupe VYV est issu de l’union de plusieurs acteurs mutualistes et de l’économie sociale et solidaire : Chorum, Harmonie Mutuelle, MGEN, MMG, MNT, Smacl Assurances, Groupe Arcade-VYV et VYV3.
En 2021, le Groupe choisit la solution TEAMS pour déployer sa téléphonie.
Découvrez le témoignage de Monsieur Philippe Alexandrie, Responsable des infrastructures et réseaux et du Modern Workplace au sein du Groupe VYV.
Quel est votre parcours professionnel ? ?
J’ai principalement exercé le métier d’Architecte Technique au sein du groupe MGEN avant de rejoindre le Groupe VYV à sa création en 2017.
Quels sont les enjeux du Groupe VYV en termes de téléphonie et de collaboration ?
La principale demande de la direction était un environnement de travail extrêmement mobile pour les collaborateurs. Elle nous a d’ailleurs explicitement demandé « Faites-nous un SI Mobile ».
Auparavant, nous disposions d’une solution de téléphonie PABX classique qui était hébergée dans locaux et nous avons décidé d’évoluer vers une solution en mode cloud.
Nous partions d’une feuille vierge alors nous avons pu directement chercher des solutions mobiles y compris pour la téléphonie. Les postes de travail étant déployés avec Office 365, la solution Skype s’est imposée naturellement à l’époque, qui est ensuite passée à Teams en fonction de la roadmap Microsoft que nous exploitons depuis.
Ce sont les équipes Foliateam qui se sont occupées de toute l’architecture, et qui nous ont expliquée comment cela allait fonctionner. Les conseils de Foliateam en amont, pendant et post projet, sont très appréciés. Nous avons un suivi régulier avec notre chargé de compte, qui nous tient informé des dernières mises à jour et qui nous aide dans leur mise en place.
Quels étaient les usages attendus ?
Les usages attendus étaient principalement de proposer à nos utilisateurs une mobilité maximum. Le déploiement s’est fait pour la majeure partie des collaborateurs lors du retrait du support de Skype par Microsoft. Il était alors tout naturel de passer à Teams qu’ils connaissaient déjà sur la partie visioconférence et chat.
Et vos utilisateurs qu’en pensent-ils ?
Ils sont globalement satisfaits de la solution. Qu’ils soient sur site ou en télétravail, cela leur a permis de ne pas changer leurs habitudes de travail. Et, ils ne se sont même pas rendus compte du changement, si je puis dire, car auparavant ils avaient Skype pour la téléphonie et Teams pour les visioconférences. Or là, ils bénéficient d’un outil unique pour tout.
Et cela a été une vraie force. Nous les avons beaucoup formés aussi au début pour assurer une prise en main rapide et simple de Teams.
Pourquoi avoir choisi Foliateam ?
Foliateam travaillait déjà à l’époque pour le groupe MGEN. Leur sérieux et leur professionnalisme nous ont conduits vers eux. Le projet de mise en œuvre ainsi que celui de migration vers teams ont été entièrement gérés par leur soin, ainsi que divers déménagements de collaborateurs.
Si vous deviez résumer votre expérience avec Foliateam en 1 phrase vous diriez ?
Présentation du Groupe VYV
Le Groupe Vyv en quelques chiffres c’est :
- 11 millions de personnes protégées
- 45 000 collaborateurs
- 500 points de contact
- 10Mds de CA
Grâce à Teams, l’ensemble de vos besoins en communication et collaboration sont réunis dans une application unique. Foliateam vous propose des forfaits téléphoniques sur Microsoft Teams qui s’adaptent complètement aux besoins de votre entreprise et de vos utilisateurs.
